📦 En el Doar (correo)

Recoger paquetes, enviar y presentar reclamos

El Doar es el correo de Israel. Casi todos acabamos allí para recoger un paquete que llegó del exterior. Estas frases te ayudan a recogerlo, enviar algo y reclamar si algo sale mal.

Practicar con audio

Frases útiles en hebreo

באתי לקחת חבילה.
batí lakájat javilá.
Vine a recoger un paquete.
קיבלתי הודעה שיש חבילה בשבילי.
kibálti hoda'á sheyesh javilá bishvilí.
Recibí un aviso de que hay un paquete para mí.
זה מספר המעקב.
ze mispár hama'akáv.
Este es el número de rastreo.
אפשר לבדוק איפה החבילה?
efshár livdók éifo hajavilá?
¿Puedes revisar dónde está el paquete?
מישהו אחר יכול לאסוף בשבילי?
mishehú ajér yajól le'esóf bishvilí?
¿Puede otra persona recogerlo por mí?
אני רוצה לשלוח חבילה לחו״ל.
aní rotsé lishlóaj javilá lejúl.
Quiero enviar un paquete al exterior.
אני רוצה לשלוח מכתב רשום.
aní rotsé lishlóaj mijtáv rashúm.
Quiero enviar una carta certificada.
כמה זמן זה לוקח?
káma zmán ze lokéaj?
¿Cuánto tarda?
החבילה הגיעה פתוחה.
hajavilá higuía ptujá.
El paquete llegó abierto.
אני רוצה להגיש תלונה.
aní rotsé lehaguísh tluná.
Quiero presentar un reclamo.

Vocabulario

חבילהjavilá · paquete
מכתבmijtáv · carta
בולbul · estampilla (sello)
מעטפהma'atafá · sobre
כתובתktóvet · dirección
מיקודmikúd · código postal
משלוחmishlóaj · envío
מספר מעקבmispár ma'akáv · número de rastreo
שליחshalíaj · mensajero / repartidor
תיבת דוארtevát doar · buzón
דואר רשוםdoar rashúm · correo certificado
דואר אווירdoar avír · correo aéreo
שולחsholéaj · remitente
נמעןnim'án · destinatario
משקלmishkál · peso
מדבקהmadbéka · etiqueta adhesiva
קופסהkúfsa · caja pequeña
אריזהarizá · embalaje
מכסméjes · aduana
סניף דוארsníf doar · sucursal de correo
איסוףisúf · retiro / recogida
מסירהmsirá · entrega
שעות פעילותsh'ot pe'ilút · horario de atención

Diálogo de ejemplo

Tú

שלום, קיבלתי הודעה שיש חבילה בשבילי.

shalóm, kibálti hoda'á sheyesh javilá bishvilí.

Hola, recibí un aviso de que hay un paquete para mí.

Empleado

יש לך תעודת זהות ומספר מעקב?

yesh lejá te'udát zehút umispár ma'akáv?

¿Tienes tu documento de identidad y el número de rastreo?

Tú

כן, בבקשה.

ken, bevakashá.

Sí, aquí tienes.

Empleado

רגע... הנה החבילה. תחתום פה, בבקשה.

réga... hiné hajavilá. tajtóm po, bevakashá.

Un momento... aquí está el paquete. Firma aquí, por favor.

Tú

תודה, שיהיה לך יום טוב!

todá, sheyihyé lejá yom tov!

Gracias, ¡que tengas un buen día!

Una palabra, varios nombres

Paquete · encomienda · envío · bulto
En hebreo: javilá (חבילה).
Estampilla · sello · timbre
En hebreo: bul (בול).
Carta certificada · carta registrada
Según el país. En hebreo: mijtáv rashúm (מכתב רשום), que literalmente es “carta registrada”.
Código postal · ZIP
En hebreo: mikúd (מיקוד).
Buzón · casilla · apartado postal
Según el país. En hebreo: tevát doar (תיבת דואר).
Fila · cola · turno
En el Doar suelen darte un número de turno. En hebreo, tor (תור) significa a la vez turno y fila.

Consejos prácticos

Lleva tu te'udát zehút o tu pasaporte cuando vayas a recoger algo. Sin documento no te entregan el paquete.
Muchas veces el aviso llega por mensaje de texto. Guarda el número de rastreo que aparece ahí.
Si otra persona va a recoger por ti, pregunta antes si necesita una autorización escrita.
Si el paquete llega abierto o dañado, tómale fotos antes de irte y presenta el reclamo ahí mismo.
En horas pico puede haber mucha fila. Llega con tiempo y con paciencia.